Cambios y Devoluciones
En Rojo Vivo cuidamos cada pieza con dedicación, y también queremos que lleguen a ti en perfecto estado. Por eso, realizamos cambios únicamente en caso de piezas dañadas. Si tu pedido llega roto debido al manejo de paquetería, repondremos las piezas sin costo adicional, siempre y cuando el daño sea reportado en un plazo no mayor a 24 horas después de la entrega. Para validar el cambio, es indispensable enviar fotografías claras que incluyan: - Las piezas dañadas - La caja por fuera y por dentro - El empaque completo . -- No aceptamos devoluciones, únicamente cambios por daño comprobable. Gracias por tu comprensión y por valorar el trabajo artesanal.